Ruhumuzu şımartan güneşli günler: Santorini'deki Rocabella
Unutulmayan buluşmalar
Rocabella Santorini Hotel & Spa 'nın Genel Müdürü Georgios Kalfopoulos, otel hakkında şunları söylüyor: “Otelimizde ayrıntılara özen gösteriliyor ve güler yüzlü ekibimizle her konuğa kendini evinde hissettiren kişiselleştirilmiş hizmet sunuluyor”. Kalfopoulos, New York'taki Cornel Üniversitesi'nden mezun olduktan sonra Santorini'deki Rocabella Hotel'in yönetimini devralmış ve o zamandan beri konukları için her gün unutulmaz tatil anları yaratıyor.
“Bir otelin, sahibinin kişiliğini yansıtması gerektiğini söylerler. Ben de Rocabella'da tam olarak bunu yapmaya çalışıyorum”. Kalfopoulos, konuklarıyla kişisel temasa özellikle önem veriyor. Onlarla mümkün olduğunca çok zaman geçirmenin gençleştirici ve eğitici olduğuna inandığını söylüyor.
Tüm duyuları dinlendirme
Rocabella'da konukların her zaman ilk sırada yer aldığı gerçeği, sanat eseri gibi adadaki tatili son derece özel bir deneyim haline getiren çok sayıda hizmetle konuklara yansıtılıyor.
Bireysel gereksinimleri karşılamaya yönelik sağlıklı yaşam uygulamalarının yanı sıra konuklar özel olarak bir yat kiralayabiliyor, şarap turuna çıkabiliyor veya odalarını özel bir restorana dönüştürebiliyor. Gün batımı manzaralı bir helikopter turu da geniş kapsamlı bu keyif programının bir parçası.
Georgios Kalfopoulos: “Rocabella'da sadece hizmet sunmuyoruz. Tüm hizmetlerimizi her bir konuğumuz için bireysel bir deneyim olarak görüyoruz”.
En ince ayrıntısına kadar çamaşır bakımı
Çamaşır bakımı da büyük bir özenle ve otelde organize ediliyor. “Otelimizdeki çamaşırlar bizim için en yüksek önceliğe sahip. Yatak takımları ve havlularımızın kalitesinden deterjana, çamaşır ve kurutma makinelerine varıncaya kadar hepsini yakından takip ediyoruz; çünkü konuklara mükemmel bir ortam sunmak için ayrıntılar önemlidir." Bu amaçla Rocabella, yedi yıldır Miele Professional'ın makinelerini kullanıyor:
- İki çamaşır makinesi (PW 418),
- İki kurutma makinesi (PT 8403)
- Bir ütü sistemi (PM 1214)
- Otel yakında bir Miele Professional çamaşır makinesi daha almayı planlıyor (PWM 520)
Georgios Kalfopoulos, önümüzdeki iki yıl içinde yeni makineler almayı planladıklarını; çünkü Miele Professional makinelerin tam ihtiyaç duydukları kaliteyi sunduğunu belirtiyor. Dağ gibi birikmiş çamaşırlarda bile kendilerini asla yarı yolda bırakmadığı için makineleri “atları” gibi sevdiklerini söylüyor. Bunun yanı sıra hızlı ve profesyonel müşteri servisinden, makinelerin kullanım kolaylığından ve dayanıklılığından da övgüyle söz ediyor. “Miele ile şimdiye kadarki deneyimlerim son derece olumlu. Daha iyisini hayal bile edemezdim.”
“Hayattaki mottom: Seni kıskandıracak bir hayat yaşa.”
Sonsuza dek mutluluk
Otelin düğün ekibi de unutulmaz anlar yaşatmak için “Sizin düğününüz bizim düğünümüzdür” mottosuyla 1998'den beri çiftlere düğünlerinde unutulmaz bir atmosfer yaratıyor. Otel o tarihten beri 1.000'den fazla harika düğün planlamışve organize etmiş. Ayrıca Rocabella'da konuk sevgisinin yanı sıra hayvan sevgisi de en üst düzeyde. Kalfopoulos, hayvanların dünyadaki en saf yaratıklar olduğuna inandıklarını belirtiyor. Kediler ve köpekler, otelde her zaman sıcak bir şekilde karşılanıp en iyi şekilde ağırlanıyor.
Bu durum otel müdürü olarak yaptığı iş için de geçerli. Georgios Kalfopoulos, özellikle yüksek sezonda günde 14 saat çalışmasına rağmen işini tutkuyla sürdürüyor ve aynı zamanda her gün kendine zaman ayırıyor. “Benim mutluluk anahtarım, gün batımında klasik müzikle geçirdiğim beş dakika. Etrafımdaki her şeyi unutuyorum ve ruhum bir yolculuğa çıkıyor.”
Daha fazla bilgi için: www.rocabella-hotel-santorini.com
Bu yazı “Welcome & Stay” dergimizde yayınlanmıştır. Derginin dijital versiyonunu indirebilirsiniz.
